Los programas de afiliación: claves de la Edad del Yo

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La demanda creciente de los consumidores por pertenecer a una comunidad de ideas afines con las que poder compartir opiniones y conocimientos sobre sus experiencias de marca y el impulso que ha llevado la irrupción y el crecimiento de las redes sociales han generado la aparición de lo que denominamos “La Edad del Yo”, es decir, el deseo de los consumidores para maximizar la integración en un grupo sin renunciar a su individualidad. Pero, ¿qué valor tienen estas comunidades? Un informe de IHG desvela algunas de sus claves.

El informe del grupo hotelero IHG se titula “La importancia de ser socio: Transformando la condición de pertenecer a un grupo en la Edad del Yo”, se basa en una serie de estudios realizados en los tres últimos años con la ayuda de unas 40.000 entrevistas a viajeros de todo el mundo y fue presentado en el Foro Económico de Davos.

Una de las carencias que detecta es la deshumanización. En el mundo actual, el diálogo se realiza cada vez más en forma digital, por lo que la confianza aumenta cuando las comunicaciones con las comunidades de socios se llevan a cabo de forma personal y directa. Asimismo, es importante animar a los socios de los programas de fidelidad a que vayan avanzando en la “escalera de fidelidad”. Seguir leyendo

Por qué utilizar una aplicación para optimizar la gestión del aparcamiento

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Actualmente las empresas desconocen que también pueden gestionar, de manera fácil y sencilla, el aparcamiento en los desplazamientos profesionales a través de una simple aplicación.

Al realizar la reserva de parking en un aeropuerto o estación a través de una aplicación constituyen una vía importante para ahorrar costes, mantener un mayor control sobre este tipo de gastos extra y mejorar la comodidad del servicio que reciben los usuarios.

Gracias a las aplicaciones de gestión de aparcamientos para empresas decimos adiós a la dificultad de encontrar una plaza libre (sobre todo en horas punta) y la gran disparidad de precios y servicios. Ahora el desplazamiento a los aeropuertos o estaciones con el vehículo de empresa ha dejado de ser una preocupación. Seguir leyendo

¿Qué significa la abolición de roaming en Europa para el viajero de negocios?

roaming_retrasoYa han pasado casi 10 años desde que en la Unión Europea empezamos con la complicada tarea de eliminar los costes de roaming entre los países miembros. Las propuestas empezaron en el 2007, y en junio del 2015 el Parlamento Europeo acordó el fin del roaming en el 2017.

El pasado mes de abril se establecieron los topes legales para los precios de voz, SMS y datos. El precio por minuto de voz ya no puede superar los 5 céntimos de euro y el operador no puede cobrar más de 2 céntimos por SMS y 5 céntimos por megabyte. Seguir leyendo

Hoteles por horas, flexibilidad total para el viajero de negocios

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Sin duda alguna, ha cambiado la forma de viajar, no sólo en lo que a ocio se refiere, sino también en los viajes de negocios. Y son muchos los factores que han influido en este cambio, desde la situación socio-económica que hemos vivido estos los últimos años, que nos ha hecho replantear y reconducir en muchos casos los altos costes que suponían los viajes de empresa, hasta la aparición de multitud de herramientas online de reservas y organización de viajes, dispuesta a ponérnoslo todo mucho más fácil. Seguir leyendo

La fragmentación de la industria hotelera no es un problema para el segmento business

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Disponer de la mayor cantidad de contenidos de hoteles a través de todos los canales y de herramientas de reserva son dos de los factores clave para los gestores de las agencias de viajes especializadas en viajes corporativos. La falta de disponibilidad de contenido es una de las principales razones por las que las TMC abandonan el proceso durante la compra.

La fragmentación de la industria hotelera dificulta la gestión del portfolio de hoteles disponibles. Según fuentes de Euromonitor, una gran mayoría de hoteles del mundo no pertenecen a cadenas hoteleras: Seguir leyendo

Cómo eliminar las notas de gastos de una vez por todas

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En estos últimos tiempos, estamos asistiendo a un despliegue tecnológico sin precedentes y, como no podía ser de otra manera, al que más afecta es al entorno empresarial, el cual se ve altamente beneficiado.

Quiero esto y lo quiero ahora, parece ser la tónica general en el modo de actuar de empresas y trabajadores, lo que lleva a implementar soluciones cada vez más dinámicas.

Ahora le ha llegado el turno a las notas de gastos del personal en movilidad. Este mal necesario que venimos arrastrando desde hace tanto tiempo, finalmente toca a su fin. Seguir leyendo

Tiques de restaurante, más allá del beneficio social

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Los tiques de restaurante se han convertido en uno de los beneficios sociales más reconocidos e implantados, especialmente en grandes ciudades y determinados sectores, en los que se considera un must del paquete retributivo salarial.

El beneficio para las empresas es claro: dotar a la plantilla de un beneficio social (más motivación, más productividad) a la vez que se aseguran que dicho beneficio se utiliza para lo que está pensado, en este caso, exclusivamente para comer en horario laboral. Seguir leyendo

Consejos para que el ‘roaming’ no juegue una mala pasada

roamingLas operadoras de telefonía están empezando a lanzar tarifas de itinerancia (roaming) que permiten hablar y navegar en otro país de la misma manera que si el usuario estuviera en su lugar de residencia. Pero, antes de usar el móvil para llamar a casa o consultar el email hay que conocer bien cada resquicio del contrato, porque luego llegan los sustos con la factura.

 

Aunque el roaming tenga los días contados —la fecha de su desaparición es el 15 de junio de 2017—, Reclamador recuerda los siguientes consejos para evitar sobrecostes por llamar, enviar mensajes o navegar por Internet a través del móvil en un Estado miembro diferente al de origen del operador.

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Jets privados, el precio del confort y la productividad

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Las ventajas de contratar un jets privado son numerosas y variadas: rapidez, flexibilidad, privacidad, seguridad… Quizá la principal de ellas es que se trata de un servicio permanente, los 356 días del año y las 24 horas del día, por lo que el cliente puede decidir siempre cuándo sale su vuelo. Cada empresa tendrá que echar sus cuentas para ver si le merece la pena. En muchas ocasiones es así, cuando está en juego la productividad o la consecución de un acuerdo importante. Seguir leyendo

Multicanalidad y sourcing: la gestión hotelera inteligente en los viajes de empresa

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Las empresas con intereses fuera de España se enfrentan a la responsabilidad de facilitar el mayor contenido de oferta hotelera a sus viajeros frecuentes, y eso significa acudir no solo a las grandes cadenas hoteleras, sino también a establecimientos independientes que ofrecen servicios de calidad para este segmento y que amplían el rango de posibilidades, precios y, sobre todo, de ubicaciones.

El cliente corporativo necesita distintos tipos de tarifa y por eso es importante la negociación directa con los hoteles que realizan consolidadores con gran poder de compra, como es el caso de HRS. Con esto, el cliente obtiene una diferenciación de opciones de precios que no podría conseguir de otra manera. En cualquier caso, una plataforma online también permite la carga de las tarifas que el cliente tiene pactadas con sus propios proveedores. Seguir leyendo