CRM: una potente herramienta para gestionar viajes, reuniones y eventos

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Por la experiencia que tenemos en Rovi, con un gestor de viajes y eventos desarrollado dentro del CRM, éste se ha convertido en el motor de trabajo por muchos motivos:

-Como en casi todas las herramientas de CRM, se asignan presupuestos y se dispone de un flujo de autorización del gasto.

-También contiene un maestro de eventos, desde el que damos indicaciones a los usuarios y explicamos qué servicios se pueden solicitar.

-El sistema facilita el control del cumplimiento del código ético y la política de viajes, impidiendo que se asista a eventos no autorizados o que se soliciten servicios que incumplan determinados parámetros. Sigue leyendo

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Gestión activa de divisas, una buena oportunidad de ahorro

El sector turístico es, probablemente, el más sensible a las fluctuaciones del tipo de cambio. La depreciación de una divisa puede arrasar con un mercado estratégico de una agencia o un turoperador, pero también puede ser una herramienta para optimizar su margen de negocio. Todo depende de cómo se gestione.divisas

Durante los peores años de la crisis muchos operadores turísticos vivieron del mercado ruso, un cliente de nivel alto y con gran poder adquisitivo. En 2015 la depreciación del rublo se lo llevó por delante. Las agencias europeas sufrieron caídas de entre el 35 y el 50% en las visitas de este tipo de turista. Muchos de ellos cerraron. Sigue leyendo

¿Cómo se puede mejorar el control de gastos durante el viaje?

Los sistemas de autorización se han centrado tradicionalmente en los gastos pre-viaje, pero no en aquellos en los que se incurre durante el mismo. Son los costes que se generan en el desarrollo del desplazamiento, los que tienen que ver con las comidas, los taxis, los aparcamientos y demás, a los que en ocasiones no se les presta la debida atención.

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De entrada, hay que hacer referencia a la situación actual para saber de dónde partimos. Según Statista, la previsión de aumento del gasto en viajes y desplazamientos será del 4,9% este año. Sigue leyendo

La mejora de la situación económica y su influencia en los precios hoteleros

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Sin duda, una mejora en la situación económica influye positivamente tanto en el ámbito empresarial como en el privado.

Por un lado, las empresas vuelven a tener presupuesto para hacer eventos tanto internos como con sus clientes, a la par que una actividad económica al alza se refleja en un aumento de los viajes de negocios.
Por otra parte, los particulares, ante perspectivas económicas positivas, tienen más confianza y por lo tanto dedican más tiempo y dinero a viajes de ocio.

En definitiva, aumenta la demanda tanto de ocio como de negocio y dado que hay que recordar que los hoteles tenemos un inventario limitado, ambas circunstancias repercuten en un aumento de tarifas. Sigue leyendo