Agregadores de contenido: suma y sigue

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Ante el reto de la disgregación de contenido y la paridad de tarifas, el sector de los viajes corporativos no ha encontrado una solución que cubra las distintas necesidades de las empresas clientes. Por un lado, han aparecido operadores que lo agrupan en un único ecosistema y, por otro lado, herramientas de autorreserva, que cubren estas nuevas necesidades. Conclusiones (I) del informe “El Ciclo del Viaje de Negocios”, publicado por Forum Business Travel.

En un primer paso, estas herramientas se integraron con las compañías de bajo coste y ofrecen la posibilidad de combinar las tarifas GDS y Web en una única vista. El segundo paso fue la incorporación de consolidadores hoteleros que han aglutinado en gran medida la oferta de establecimientos independientes que difícilmente tenían acceso a los clientes corporativos a nivel internacional. Sin embargo, los viajeros frecuentes demandan nuevos servicios que les ayuden en la gestión de sus desplazamientos, especialmente los taxis y restaurantes, así como información y medios de transporte del destino, sin olvidar el apoyo al usuario por parte de las compañías aéreas y los aeropuertos.

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Recabar, almacenar, analizar… La información digitalizada en los viajes de empresa

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Llevar a cabo una planificación eficiente de los viajes corporativos depende directamente de la capacidad que tengan las empresas para recabar, almacenar y analizar la información relativa a todas las fases de los desplazamientos de sus empleados. El proceso directamente de los recursos tecnológicos útiles para automatizar y centralizar la información.

Cuando planifican sus viajes corporativos, las compañías han de afrontar varios procesos de gestión y gastos relacionados con varias fases:

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