Nuevas soluciones tecnológicas en los viajes de empresa (V). ¿Por qué implantar una startup?

El binomio entre la tecnología y los viajes ha experimentado un gran cambio en los últimos tiempos. La persona es consumidora, es trabajadora y es usuaria a la vez. Se está generando una relación transversal en la experiencia de compra. Quinta entrega del estudio pionero en nuestro país realizado por Forum Business Travel, en colaboración con Amadeus España.

El viajero quiere la misma facilidad en sus reservas y en la contratación de servicios complementarios de avión, hotel, rent-a-car, restauración o movilidad urbana que cuando adquiere un libro o un electrodoméstico en una web online.

Las empresas suelen ser reactivas. Se ponen en marcha solo cuando detectan una necesidad acuciante, pero la indagación proactiva de nuevas herramientas que van llegando al mercado puede abrirles los ojos con otras fórmulas o procedimientos más eficientes. Sigue leyendo

Nuevas soluciones tecnológicas en los viajes de empresa (III). ¿Dónde nacen las startups?

Los grandes polos mundiales de nacimiento, crecimiento y desarrollo de las startups en el mundo occidental son Palo Alto, en California, y Tel Aviv, la capital de Israel, empujada por su aislamiento y el enorme peso de la industria militar. También existen focos satélites en Los Ángeles o Nueva York, así como multitud de iniciativas regionales o locales. Europa ocupa el tercer lugar, especialmente Londres, París, Berlín, Barcelona y Madrid. En Oriente, la gran potencia es China. Tercera entrega del estudio pionero en nuestro país realizado por Forum Business Travel, en colaboración con Amadeus España.

INCUBADORAS Y ACELERADORAS

Junto a las ayudas del sector público, las universidades y los inversores, las aceleradoras son uno de los actores clave para el desarrollo tecnológico, uno de los pilares sobre el que se sostiene un ecosistema startup potente. Contribuyen a una evolución del mercado con ideas disruptivas y nuevos modelos de negocio que obligan a las grandes empresas consolidadas a replantearse su futuro.

El ecosistema tiene que ser colaborativo. Incluso es bueno poner en contacto diferentes hubs. La posible competencia se deja a un lado para potenciar el nivel de maduración.

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Nuevas soluciones tecnológicas en los viajes de empresa (I). ¿Qué es una startup?

El mundo de las startups ha conformado un complejo ecosistema en el que la tecnología y la innovación se dan la mano para crear modelos de negocio en ocasiones disruptivos que hacen evolucionar el mercado, aportando nuevas soluciones a las necesidades de los usuarios o, al menos, otras formas de darles satisfacción. Su irrupción en el sector turístico ha sido masiva en los últimos años. Os ofrecemos la primera entrega del estudio pionero en nuestro país realizado por Forum Business Travel, en colaboración con Amadeus España.

Aunque las definiciones pueden ser múltiples y variadas, por lo general, el término startup alude a una empresa con menos de dos años de vida, de base tecnológica o innovadora, con un producto escalable y con un potencial de crecimiento rápido.

Una persona, un equipo o una empresa empiezan con una idea para desarrollar un modelo de negocio o abrir otro segmento de clientela mediante un producto o servicio que puede ser novedoso o disruptivo en el mercado, aunque también se consideran como tales los proyectos que proponen fórmulas y soluciones distintas para las mismas necesidades.

Además de la idea, lo importante para una startup es contar con un equipo equilibrado, de manera que la parte técnica y la comercial tengan un peso bien proporcionado. El buen desarrollo de la solución no es suficiente para llegar al consumidor. Son necesarias estructuras de gestión para encontrar financiación, hacer crecer el proyecto y comercializarlo de forma adecuada. Sigue leyendo

¿Cuáles son los segmentos que tiran de la innovación en el Business Travel?

Los travel managers y viajeros frecuentes que han participado en el 2º Informe de Innovación de las Agencias de Viajes Nacionales (IIAVE2018), elaborado por Amadeus, aseguran que los hoteles y las líneas aéreas son los ‘players’ más innovadores del ecosistema del turismo y los viajes. Expertos y proveedores, en cambio, tienen otra perspectiva y puntúan más alto que los viajeros el nivel de innovación de las agencias de viajes.

 

El punto de vista de los gestores de viajes de empresa y los business travelers coincide en gran medida con la de los viajeros vacacionales. Sólo difieren en el puesto en el que clasifican a los cruceros y al alquiler de vehículos. A ojos de ambos grupos de viajeros, eso sí, las agencias de viajes y el tren serían los actores menos innovadores.

Expertos y proveedores, en cambio, tienen otra perspectiva y, aunque convergen en poner —con distinto orden— a las aerolíneas y los hoteles en las primeras posiciones en asuntos de innovación, no hacen lo mismo con el resto de los ámbitos del sector turístico. Sigue leyendo