Por debajo del radar, la importancia de capturar todos los gastos de viaje


Cada vez resulta más importante en la gestión de viajes de negocios capturar todos los gastos relacionados con los desplazamientos. En muchas empresas, estos costes representan un porcentaje significativo sobre el total. Su captura y gestión son cruciales. Pero, ¿qué ocurre cuando el gasto se realiza fuera de los canales oficiales? ¿Cómo pueden las empresas asegurarse de que los están controlando cuando  quedan almacenados en distintos sistemas de forma diferente y muchas veces se superponen o entran en conflicto?

 

Algunas de las acciones que pueden llevar a cabo los gestores de viajes que aprovechan la visibilidad de los gastos realizados a través de canales no oficiales son:

  • Reducir las fugas en el apartado aéreo y hotelero.
    Esto puede lograrse enviando comunicados dirigidos a los viajeros que regularmente reservan fuera de los canales oficiales basándose en una verdadera comprensión de las razones que impulsan su comportamiento y empujándolos hacia opciones mejoradas cuando sea posible.

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Un repaso a los mecanismos de control del servicio en los viajes

El travel manager debe tener los mecanismos necesarios para poder evaluar la calidad del servicio que prestan los proveedores y ser capaz de establecer los niveles de calidad aceptados, así como los procesos de mejora constante. Básicamente, establecer las reglas del juego entre el proveedor y el comprador.

Los conceptos integrados en este capítulo son: conocer el alcance de los servicios exactos que el proveedor facilita, establecer los niveles de calidad aceptables que se solicitan al proveedor, definir los mecanismos de medición y medir parámetros de todos los implicados.

Pero, ¿qué es lo que podemos controlar exactamente? Desde los propios viajeros al travel manager, desde el servicio prestado, hasta las quejas y reclamaciones, sin olvidar todo el entramado contractual.

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Cómo eliminar las notas de gastos de una vez por todas

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En estos últimos tiempos, estamos asistiendo a un despliegue tecnológico sin precedentes y, como no podía ser de otra manera, al que más afecta es al entorno empresarial, el cual se ve altamente beneficiado.

Quiero esto y lo quiero ahora, parece ser la tónica general en el modo de actuar de empresas y trabajadores, lo que lleva a implementar soluciones cada vez más dinámicas.

Ahora le ha llegado el turno a las notas de gastos del personal en movilidad. Este mal necesario que venimos arrastrando desde hace tanto tiempo, finalmente toca a su fin. Sigue leyendo

Tiques de restaurante, más allá del beneficio social

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Los tiques de restaurante se han convertido en uno de los beneficios sociales más reconocidos e implantados, especialmente en grandes ciudades y determinados sectores, en los que se considera un must del paquete retributivo salarial.

El beneficio para las empresas es claro: dotar a la plantilla de un beneficio social (más motivación, más productividad) a la vez que se aseguran que dicho beneficio se utiliza para lo que está pensado, en este caso, exclusivamente para comer en horario laboral. Sigue leyendo