‘Lost in traslation’, el síndrome del malentendido en los viajes

Para muchos españoles que viajan al extranjero, ya sea por ocio o por negocio, la barrera del idioma puede convertirse en un verdadero quebradero de cabeza. Un reciente estudio de la plataforma de aprendizaje de idiomas Preply revela que tres de cada cuatro españoles han experimentado malentendidos durante sus viajes por desconocer el idioma del país de destino.

Cuando se trata de viajar a países extranjeros donde no se habla español, los encuestados expresan diferentes sensaciones: un 37% afirma que tiene dificultades para interactuar con los locales mientras que el mismo porcentaje siente que depende de otros para comunicarse. A un 36% le preocupa que sus palabras se malinterpreten.

No es de extrañar que el 94% de los españoles se sienta más seguro al viajar a países donde se habla castellano y que sea un factor que influye a la hora de escoger su destino de vacaciones.

El idioma desempeña un papel crucial en las experiencias de viaje de los españoles, ya que resulta esencial a la hora de sumergirse en la cultura del lugar y acercarse a los habitantes. Un 95% de los españoles cree que conocer el idioma local mejora significativamente la experiencia y la comprensión de la cultura y costumbres de los lugares que visita.

Organizar un evento no es tan fácil como piensas

Los eventos son una excelente manera de reunir a las personas, lanzar un nuevo producto, motivar a los compradores, compartir conocimientos, pero también requieren mucho trabajo para planificar. Los organizadores profesionales de eventos y reuniones deben tener varias habilidades para poder tener éxito y algunas de estas habilidades se adquieren a través de la experiencia.

Aquí te dejo 10 consejos para ayudar a planificar tu próximo evento, principalmente si estás empezando tu carrera como event planner. Si tú eres el stakeholder del evento, comienza definiendo tus objetivos. ¿Qué esperas lograr con este evento? Asegúrate de que tus objetivos sean realistas y alcanzables. Piensa que hay que transmitirlos a todo el equipo con el que trabajas y a todos los proveedores.

Cómo detectar cámaras de vigilancia ocultas en apartamentos turísticos

Gracias a los avances tecnológicos, gestionar un viaje es cada vez más fácil, rápido y barato. Reservar vuelos y alojamientos a la medida de nuestras necesidades está al alcance con un solo clic. Pero la tecnología también ha traído consigo nuevos riesgos y preocupaciones para los viajeros. Uno de ellos es la privacidad, que se ve muchas veces comprometida por estos avances.

En los últimos años, algunos viajeros se han sorprendido al descubrir cámaras de vigilancia escondidas en sitios comprometidos de la propiedad en la que se estaban alojando. A menudo estas cámaras espía se encuentran en propiedades reservadas a través de plataformas como Airbnb.

Con la gran oferta de aparatos de vigilancia, los precios han bajado notablemente y este tipo de accesorios se han convertido en un producto asequible para el público general. Además, la sofisticación de estos aparatos es cada vez mayor y han reducido su tamaño hasta un punto en el que resultan casi imperceptibles para el ojo humano.

Es comprensible, por tanto, que muchas personas estén preocupadas por la posibilidad de ser vigilados por cámaras en momentos de intimidad. Tanto es así, que este problema es cada vez más comentado por los huéspedes de plataformas como Airbnb cuando comparten sus experiencias en redes sociales. Muchos viajeros tienen miedo de encontrarse cámaras en estancias tan íntimas como son el baño o el dormitorio.

Guía para quedar bien con la propina en todo el mundo

Es importante que los viajeros estén bien informados sobre las propinas que deben dejar cuando salen al extranjero. Si no se conocen ni se siguen las normas culturales del país, los pueden verse envueltos en situaciones incómodas, sobre todo cuando hay dinero de por medio. Es importante comprender los porcentajes medios de propina que se suelen dejar, pues gran parte del respeto percibido en la zona se basa en el modo en que una persona trata a los miembros del personal de la hostelería.

StressFreeCarRental.com ha realizado una completa guía para evitar a los viajeros cualquier confusión sobre cuánto dinero deberían añadir a su factura para cubrir la propina:

Alemania. Al igual que en el resto de Europa, en Alemania no existe una cultura de la propina muy arraigada, aunque los camareros y los conductores agraden un redondeo de la factura o una pequeña propina.

Australia. Aunque no es habitual dejar propinas, añadir el diez por ciento o redondear a la alza el importe total de la cuenta es algo que el personal siempre agradecerá.

Brasil. Las propinas en este país se deben dejar de forma discreta, ya que los brasileños suelen ser bastante reservados en lo que respecta a los intercambios de dinero. Es habitual que los restaurantes cobren a los comensales un diez por ciento en concepto de servicio. Aun así, los camareros siempre agradecen que se les deje, en efectivo, entre un cinco y un diez por ciento adicional del importe total de la factura como propina.

La importancia de la presencia plena en el trabajo

Es ya septiembre y venimos recargados de energía, con una claridad de las cosas que son importantes en nuestras vidas, con ganas de enfocarnos en esos proyectos que dejamos de lado hace tiempo, de ponernos en forma… Y nos decimos “sí , esta vez va a ser que sí”. Sin embargo, al cabo de unas semanas —¡y a veces días!—, al poco de empezar a trabajar, nos encontramos en el mismo bucle en el que estábamos antes de las vacaciones o incluso peor.

Volvemos a estar sobrecargados de información, con distracciones múltiples, falta de enfoque y sin tiempo para dedicar a aquellas cosas  y proyectos que son importantes para nosotros en el ámbito personal y profesional. Y tenemos que ser conscientes, que esta situación, debido a lo rápido que va el mundo por la era digital, sólo va a aumentar. Depende de ti que seas consciente y desarrolles habilidades para gestionarlo.

Mindfulness, o presencia plena, es una habilidad imprescindible hoy en día para cualquier profesional. El modo en que controlamos y canalizamos nuestras emociones tiene un poderoso impacto en nuestra vida personal y profesional. Las emociones negativas tienen la capacidad de causar estrés y ansiedad y desviar la energía de las actividades o comportamientos productivos.

Practicando la atención plena en el trabajo y también en casa, estarás mejor equipado para reconocer las emociones negativas y manejarlas de forma más saludable y menos estresante.

Los 5 agujeros por los que se cuelan los ciberdelicuentes en las reservas online

Según la Organización Mundial del Turismo, durante 2018 el 82% de los viajeros reservó en páginas que ofrecen paquetes, en lugar de contactar directamente con hoteles o aerolíneas. Y el porcentaje sigue subiendo. Internet permite planear los viajes cómodamente, pero el proceso no está exento de riesgos. Los usuarios proporcionan datos altamente confidenciales.

La dependencia que tiene la industria turística mundial de Internet supone brechas de seguridad. Aunque hay ciertos pasos que podemos tomar para protegernos de los hackers mientras estamos de vacaciones.

Smart working, nuevas oportunidades para los viajes de negocios

Durante su intervención en un ciclo de conferencias organizado por el Círculo de Empresarios de Galicia, Luca Carlucci, CEO de Bizaway ha apuntado algunas señales que invitan al optimismo. La seguridad de los viajeros de negocios, la importancia de la vacunación, la flexibilidad y las oportunidades que ofrece el smart working son los puntos clave que apunta para esta nueva época post-covid.

El ritmo de vacunación está marcando la recuperación del sector. Observamos que países como China ya han superado este 2021 el número de viajes corporativos realizados respecto el mismo periodo temporal de 2019. Asimismo, otros países donde la vacunación está muy desarrollada, como Israel, Reino Unido o Estados Unidos, también han recuperado sus viajes de negocios, sobre todo domésticos, llegando ya a más del 60% de los volúmenes prepandemia.

La crisis provocada por la covid-19 y la llamada “nueva normalidad” han supuesto, sin lugar a dudas, un cambio en los viajes de negocios que, volverán con la sostenibilidad, la seguridad y las alertas sobre riesgos como puntos clave a la hora de viajar.

Cinco habilidades en las que se fijan las empresas en tiempos de crisis

El actual contexto de la pandemia ha dado lugar a grandes movimientos en el ecosistema laboral. Después de una dura etapa de ERTEs, recortes y reducciones de plantilla, las empresas también necesitan nuevos perfiles para adaptarse a la nueva normalidad, lo que se traduce en nuevas oportunidades y ofertas de empleo, aunque todavía muy escasas.

Las entrevistas de trabajo y las habilidades que se requieren por parte del entrevistado no han cambiado drásticamente desde antes de la pandemia del coronavirus, pero sí que algunos requisitos cobran más importancia ahora que antes.

Los requisitos para una nueva contratación están sujetos a múltiples parámetros, dependiendo del puesto al que se opte, por lo cual es difícil establecer cualidades genéricas. Pero si se trata de fijar requisitos mínimos comunes, y ponderando las cualidades más comunes a los diferentes puestos, estos serían los más valorados:

La gestión de los viajes de empresa en medio de la tormenta perfecta

Los travel managers y las TMC se enfrentan a un conjunto de desafíos completamente nuevo en comparación con 2020 y 2019. Los volúmenes de viajes de negocios son impredecibles. El panorama se ha vuelto más complejo que nunca y la fuerza laboral es reducida, según analiza en un artículo Pascal Benn, socio de Focus Travel, publicado por Phocus Wire.

El experto recuerda que la Business Travel Association  (BTA) vaticina que el 50% de los trabajos en viajes de negocios están en riesgo. Además, una encuesta reciente realizada por Phocus Wire sobre el sector de las pyme señalaba que las TMC han despedido a un tercio de su personal.

La complejidad se ve acentuada por un «doble golpe» de los efectos causados ​​por la covid-19 y por el Brexit, en el caso de las empresas con sede en el Reino Unido. Como subraya Benn, «se podría decir que es una tormenta perfecta. La complejidad requiere gestión, lo que brinda una oportunidad para las agencias de viajes especializadas en corporate». Estos son los puntos que detalla en su análisis para este año:

Nuevas soluciones tecnológicas en los viajes de empresa (II). ¿Para qué sirve una startup?

Los proveedores están abocados a potenciar la venta directa través de los canales online y de la desintermediación, lo que provoca asimetrías a lo largo de la cadena de compra. El último paradigma de esta tendencia global es el protocolo NDC (New Distribution Capability), que permite acceder a ofertas paquetizadas de aerolíneas, las cuales incluyen servicios adicionales. Las startups no potencian necesariamente este modelo. De hecho, muchas de ellas se integran en los canales de distribución. Segunda entrega del estudio pionero en nuestro país realizado por Forum Business Travel, en colaboración con Amadeus España.

Customer journey

El customer journey es una herramienta de design thinking que permite plasmar en un mapa cada una de las etapas, interacciones, canales y elementos por los que atraviesa un cliente durante todo el ciclo de compra, es decir, antes, durante y después del viaje. Esta metodología ha servido de inspiración para multitud de startups relacionadas con este sector.

Agregación de contenidos

Paquetizar productos y servicios empieza a ser una commodity dentro del mundo de los viajes. La agregación de contenidos sigue siendo una de las carencias del sector turístico. Lo que más demandan los travel managers y los viajeros frecuentes es la integración. Quieren tenerlo todo junto en la misma plataforma y con un único acceso.